Диагностика воронки
Проверяем источники, устройства, шаги, ошибки и качество настройки целей.
CRO и A/B-тесты
Повышаем конверсию сайта через проверку гипотез
Находим места потери пользователей, формулируем измеримые изменения и проверяем их подходящим способом. Не выдаём субъективный редизайн за доказанный рост.
Состав услуги
Что именно
мы делаем
Состав и границы работы фиксируем до старта. Большую задачу делим на проверяемые этапы.
Поведение
Изучаем записи сессий, карты, формы, поиск и обращения пользователей без подмены статистики наблюдениями.
Гипотезы
Связываем проблему, изменение, целевую метрику и ожидаемый механизм эффекта.
Прототип и доработка
Готовим вариант интерфейса и технически корректное измерение.
Эксперимент
Запускаем A/B-тест только при достаточном трафике и заранее определённых правилах.
Решение
Интерпретируем результат с учётом выборки, сегментов и побочных метрик.
Результат
Что получает бизнес
Фокус
Приоритеты основаны на влиянии и данных.
Доказательство
Изменения отделены от случайных колебаний, когда тест возможен.
Обучение
Даже неуспешная гипотеза уточняет поведение аудитории.
Организация работ
Как начинается
и проходит проект
До оценки нам важно увидеть исходное состояние. Так смета опирается на факты, а не на предположения.
Знакомство и доступы
Получаем адрес проекта, описание задачи и необходимые доступы с минимальными правами. Для действующего сайта сначала договариваемся о резервной копии и безопасном окне изменений.
Диагностика и границы
Проверяем текущую реализацию, зависимости и ограничения. Отделяем обязательные работы от улучшений и фиксируем, что именно не входит в оценку.
Оценка и приоритеты
Формируем этапы, результат каждого этапа и порядок проверки. Если точная оценка невозможна до исследования, отдельно предлагаем ограниченный диагностический этап.
Внедрение и приёмка
Выполняем согласованный объём, проверяем критические сценарии и передаём результат. Дополнительные задачи не добавляются в счёт без согласования.
Стоимость
От чего зависит оценка
Цена определяется после знакомства с проектом. Для услуги «CRO и A/B-тесты» на неё обычно влияют состояние текущей реализации, число сценариев, доступность тестовой среды, интеграции и срочность.
Чтобы оценить задачу, пришлите
- адрес сайта или описание нового проекта;
- что сейчас происходит и какой результат нужен;
- CMS, сервисы и известные ограничения;
- желаемый приоритет или срок;
- пример, скриншот или запись ошибки, если они есть.
После первичного обращения мы уточним данные. Работы и внешние расходы начинаются только после согласования состава и стоимости.
Вопросы
До начала работ
Сколько трафика нужно для A/B-теста?
Зависит от текущей конверсии, ожидаемого эффекта и длительности. Расчёт делаем до запуска; при малом трафике выбираем другие методы.
Можно просто сделать аудит?
Да. Сформируем проблемы и приоритетные гипотезы без обещания эффекта до внедрения.
Гарантируете рост конверсии?
Нет. Гарантируем методику и согласованный объём работ. Гипотеза может не подтвердиться.
Что считать конверсией?
Основное действие бизнеса: качественная заявка, заказ, оплата или прохождение важного шага. Метрику фиксируем заранее.
Первый шаг
Покажите воронку или проблемную страницу
Ответим, уточним исходные данные и предложим следующий этап. Работы и расходы начинаются только после согласования.