Диагностика
Проверяем версию PHP, WordPress, тему, плагины, журналы ошибок и резервное копирование.
Поддержка WordPress
Поддержка и доработка сайтов на WordPress
Разбираемся в существующей теме, плагинах и интеграциях. Исправляем конкретные проблемы, аккуратно добавляем функции и оставляем понятный результат без хаотичных правок.
Состав услуги
Что именно
мы делаем
Состав и границы работы фиксируем до старта. Большую задачу делим на проверяемые этапы.
Темы и шаблоны
Дорабатываем существующую тему или дочернюю тему, сохраняя возможность безопасных обновлений.
Плагины
Настраиваем, заменяем или дорабатываем расширения после проверки совместимости и лицензий.
WooCommerce
Исправляем каталог, корзину, оформление заказа, оплату, доставку и уведомления.
Скорость и защита
Работаем с кешем, изображениями, запросами, доступами и базовыми защитными настройками.
Регламент обновлений
Проверяем изменения на копии, создаём резервную точку и документируем выполненные работы.
Проверка изменений
Поддержка WordPress на действующем сайте
Пришлите адрес проблемной страницы, текст ошибки и дату последнего изменения. Уточните, кто обновлял расширения и где хранится копия базы. Эти сведения помогают воспроизвести сбой и выбрать безопасный способ исправления.
Конфликт расширений
На копии сайта проверяем ошибку с тем же набором плагинов и версией PHP. Отключаем подозреваемые компоненты по одному, записываем результат. Массовое отключение на рабочем магазине может остановить оплату и скрыть причину сбоя.
Правки темы
Ищем изменения в шаблонах, дочерней теме и пользовательских функциях. Перед переносом проверяем, какие данные редактор хранит в базе. Замена файлов без этой проверки может оставить страницу без настроек или перезаписать прежнюю доработку.
Заявки и заказы
Проверяем отправку формы, получение письма и передачу обращения в CRM. Для WooCommerce проходим корзину и выбранный способ оплаты. Проверяем гостя и авторизованного покупателя: кеш и права доступа могут менять результат.
План отката
Перед выпуском сохраняем согласованный набор файлов и базу. Определяем окно работ и условия возврата. На магазине учитываем заказы, созданные после копирования: восстановление старой базы может удалить новые покупки.
Контроль результата
Что проверить после доработки
Для отдельной проблемы со скоростью изучите ускорение сайта. Если сайт уже недоступен, сначала нужны проверка копии и восстановление.
Какие подтверждения получает владелец?
Перечень изменённых компонентов, контрольные адреса и шаги повторной проверки. Сравниваем исходную ошибку до и после правки, проверяем мобильную страницу и редактирование контента в административной панели.
Можно ли оставить старый плагин?
Сначала оцениваем его роль и совместимость. Если автор прекратил поддержку, обсуждаем замену и перенос настроек. Работа старой версии сегодня не подтверждает безопасность следующего обновления.
Что входит в дальнейший контроль?
Согласуем список критических функций и порядок обновлений. Владелец сообщает о новых ошибках с адресом и временем; специалист сверяет журналы и проверяет, связана ли проблема с выпущенным изменением.
Результат
Что получает бизнес
Стабильность
Ошибки локализованы и исправлены проверяемым способом.
Управляемость
Обновления не превращаются в непредсказуемый эксперимент.
Развитие
Функции добавляются с учётом архитектуры проекта.
Организация работ
Как начинается
и проходит проект
До оценки нам важно увидеть исходное состояние. Так смета опирается на факты, а не на предположения.
Знакомство и доступы
Получаем адрес проекта, описание задачи и необходимые доступы с минимальными правами. Для действующего сайта сначала договариваемся о резервной копии и безопасном окне изменений.
Диагностика и границы
Проверяем текущую реализацию, зависимости и ограничения. Отделяем обязательные работы от улучшений и фиксируем, что именно не входит в оценку.
Оценка и приоритеты
Формируем этапы, результат каждого этапа и порядок проверки. Если точная оценка невозможна до исследования, отдельно предлагаем ограниченный диагностический этап.
Внедрение и приёмка
Выполняем согласованный объём, проверяем критические сценарии и передаём результат. Дополнительные задачи не добавляются в счёт без согласования.
Стоимость
От чего зависит оценка
Цена определяется после знакомства с проектом. Для услуги «Поддержка WordPress» на неё обычно влияют состояние текущей реализации, число сценариев, доступность тестовой среды, интеграции и срочность.
Чтобы оценить задачу, пришлите
- адрес сайта или описание нового проекта;
- что сейчас происходит и какой результат нужен;
- CMS, сервисы и известные ограничения;
- желаемый приоритет или срок;
- пример, скриншот или запись ошибки, если они есть.
После первичного обращения мы уточним данные. Работы и внешние расходы начинаются только после согласования состава и стоимости.
Вопросы
До начала работ
Исправляете сайты после неудачного обновления?
Да, начинаем с резервной копии и журналов. Если откат невозможен, восстанавливаем совместимость по компонентам.
Работаете с Elementor?
Да, если задача решается в рамках редактора и текущей темы. Перед работой проверяем, не создаёт ли решение новые ограничения.
Можете удалить вирусы?
Можем провести диагностику и очистку, но также нужно закрыть источник заражения, сменить доступы и обновить уязвимые компоненты.
Нужна ли лицензия на платные плагины?
Да. Используем лицензии клиента или заранее согласуем замену. Не устанавливаем взломанные расширения.
Первый шаг
Опишите задачу по WordPress
Ответим, уточним исходные данные и предложим следующий этап. Работы и расходы начинаются только после согласования.