Аудит проекта
Проверяем редакцию, версию, окружение, обновления, кастомизацию и критичные журналы.
Поддержка 1С-Битрикс
Поддержка и доработка сайтов на 1С-Битрикс
Работаем с действующими корпоративными сайтами и интернет-магазинами: диагностируем проект, дорабатываем компоненты, обмены и интеграции, устраняем проблемы производительности.
Состав услуги
Что именно
мы делаем
Состав и границы работы фиксируем до старта. Большую задачу делим на проверяемые этапы.
Компоненты и шаблоны
Дорабатываем вывод данных и пользовательские сценарии без необоснованного изменения ядра.
Каталог и заказы
Настраиваем свойства, цены, фильтры, корзину, оформление и обработку заказов.
Обмен с 1С
Диагностируем выгрузку каталога и заказов вместе с ответственным за учётную систему.
Интеграции
Подключаем CRM, оплату, доставку и внешние сервисы после проверки требований.
Производительность
Анализируем кеширование, запросы, агенты, изображения и серверное окружение.
Работа с действующим проектом
Как дорабатываем 1С-Битрикс без потери обновляемости
Сначала определяем, где находится изменение: в шаблоне, компоненте, модуле, обработчике события или обмене. Правка ядра может быстро убрать симптом, но усложнит следующее обновление.
Карта изменений
Проверяем редакцию, версию платформы, установленные модули, шаблоны и предыдущие доработки. Отделяем штатную настройку от кастомного кода и фиксируем файлы, которые нельзя перезаписывать без проверки.
Каталог и заказы
Тестируем цены, остатки, свойства, корзину, скидки и статусы заказа как одну цепочку. Для обмена с 1С сверяем идентификаторы и повтор пакета, чтобы не создавать товары и заказы заново.
Производительность
Измеряем страницу и запросы к базе, проверяем кеш компонентов, агенты и фоновые задачи. Не включаем кеш вслепую там, где он может показать чужую корзину или устаревший остаток.
Безопасный выпуск
Сохраняем файлы и базу, проверяем изменение на тестовой среде и определяем сценарии приёмки. После выпуска контролируем журнал ошибок, форму, заказ и административный раздел.
Перед обновлением
Что проверяем в проекте на 1С-Битрикс
Можно обновить только модуль?
Да, если его зависимости и текущая версия платформы совместимы. Перед обновлением смотрим журнал изменений, кастомизацию и контрольную копию проекта.
Как проверяется обмен с 1С?
Используем ограниченную выборку товаров и тестовый заказ. Сверяем цены, склады, свойства, статусы и повторную передачу одного пакета без дублей.
Когда задача считается принятой?
Исходный сценарий работает на боевом сайте, соседние функции не сломаны, а в журналах нет новой критической ошибки. Передаём перечень изменений и способ повторной проверки.
Результат
Что получает бизнес
Совместимость
Изменения учитывают архитектуру существующего проекта.
Контроль
Обновления и обмены проходят по проверяемому сценарию.
Развитие
Новые функции добавляются без накопления хаотичных правок.
Организация работ
Как начинается
и проходит проект
До оценки нам важно увидеть исходное состояние. Так смета опирается на факты, а не на предположения.
Знакомство и доступы
Получаем адрес проекта, описание задачи и необходимые доступы с минимальными правами. Для действующего сайта сначала договариваемся о резервной копии и безопасном окне изменений.
Диагностика и границы
Проверяем текущую реализацию, зависимости и ограничения. Отделяем обязательные работы от улучшений и фиксируем, что именно не входит в оценку.
Оценка и приоритеты
Формируем этапы, результат каждого этапа и порядок проверки. Если точная оценка невозможна до исследования, отдельно предлагаем ограниченный диагностический этап.
Внедрение и приёмка
Выполняем согласованный объём, проверяем критические сценарии и передаём результат. Дополнительные задачи не добавляются в счёт без согласования.
Стоимость
От чего зависит оценка
Цена определяется после знакомства с проектом. Для услуги «Поддержка 1С-Битрикс» на неё обычно влияют состояние текущей реализации, число сценариев, доступность тестовой среды, интеграции и срочность.
Чтобы оценить задачу, пришлите
- адрес сайта или описание нового проекта;
- что сейчас происходит и какой результат нужен;
- CMS, сервисы и известные ограничения;
- желаемый приоритет или срок;
- пример, скриншот или запись ошибки, если они есть.
После первичного обращения мы уточним данные. Работы и внешние расходы начинаются только после согласования состава и стоимости.
Вопросы
До начала работ
Работаете с сильно изменёнными решениями?
Решение принимаем после аудита. Чем больше изменений ядра и типовых модулей, тем важнее отдельная диагностика.
Можете исправить обмен с 1С?
Да, если доступна техническая информация и специалист по 1С со стороны клиента. Причина может находиться как на сайте, так и в учётной системе.
Обновляете старые версии Битрикс?
Сначала проверяем совместимость шаблонов, модулей и PHP. Обновление выполняется через резервную копию и тестовую среду, если она доступна.
Берёте только интернет-магазины?
Нет. Поддерживаем также корпоративные сайты и сервисы на платформе после технической оценки.
Первый шаг
Расскажите о проекте на 1С-Битрикс
Ответим, уточним исходные данные и предложим следующий этап. Работы и расходы начинаются только после согласования.